Доставка цветов

Мы осуществляем доставку букетов по Красноярску и близлежащие населенные пункты.

Минимальное время доставки 2 часа с момента оплаты заказа.

Стоимость доставки букетов в период времени:

08:00 - 22:00	300 руб.
22:00 - 08:00	600 руб.

Доставка к точному времени: составляет 600 руб. 

Доставка цветов и подарков в соседние населенные пункты:

Расстояние	Букеты и букеты с подарками
до 5 км	500 руб.
от 5 до 50 км	650 руб.
от 50 до 80 км	850 руб.
от 80 км	300 руб + 12 руб. за 1 км

Важно понимать, что в будние дни загруженность дорог очень высокая, поэтому и доставка букетов в дальние районы Красноярска может составлять 3-4 часа.

Бесплатное время ожидания получателя заказа курьером 15 минут. На случай, если получателя не оказалось на месте и нам потребуется доставить цветы по другому адресу, услуга повторной доставки - 300 руб.

Внимание! В час пик на дорогах Красноярска (7 баллов и выше, по данным "Яндекс.Пробки") время доставки может быть увеличено. Надеемся на Ваше понимание.

Если Вы намерены отменить заказ или внести изменения, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы примем заявку на отмену или изменение заказа, при условии, если заявка поступила к нам до момента доставки товара или его подготовки к доставке. Возврат денежных средств за отмененный заказ возможен в случае, если букет еще не был собран и отправлен получателю. 

Заказ не может быть отменён, если букет был уже собран выполняющим флористом. В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что Заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

В случае, если телефон Получателя не указан, и Получателя в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы, передав их соседям или коллегам Получателя. Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и третьих лиц, хранятся в Цветочном салоне “KrasFlowers”. Получатель или Заказчик могут забрать заказ в салоне. Так же, мы можем сделать повторную доставку. Подробности о повторной доставке можно узнать у нашего менеджера.

В случае, если указанный Вами адрес находится за пределами города, который вы указали при оформлении заказа, и доставка туда невозможна, считается что это заказ с неверным адресом, и он не может быть выполнен — производится отмена заказа. Если же доставка в этот населенный пункт возможна, но её стоимость выше стоимости доставки в выбранный вами город, вам будет отправлена ссылка на доплату. Заказ будет выполнен после получения доплаты. В случае если доплата невозможна, но заказ должен быть доставлен — заказ доставляется в ущерб величине букета.

В зависимости от времени года и поставки, доступность отдельных видов цветов может быть ограниченной. Цветы отдельных оттенков могут отсутствовать в назначенный день и доставка букета, полностью идентичного картинке в указанный день может быть невозможна. В таком случае, флорист доставит похожую композицию, равную или превосходящую по цене выбранного вами варианта. Будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы избранной композиции, но допускаются отклонения. В композиции из цветов одного типа (например, букет из роз), сохранение типа цветов будет иметь приоритет над предпочтительным цветом. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости аранжировки.

Условия оказания услуги на доставку цветов и подарков, опубликованные на сайте, являются публичной офертой. Размещая и оплачивая заказ, Вы выражаете свое согласие с условиями выполнения доставки.

Если качество доставленной композиции неудовлетворительно, мы произведём ее замену. Просим присылать письма с претензиями в течение рабочего дня с момента доставки. Учитывая скоропортящийся характер цветов, мы не сможем произвести замену, если уведомление не было получено в рамках оговоренного времени.

Для индивидуальных заказов и их доставке уточняйте у нашего менеджера по телефону:

8 (391) 288-06-14